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“一个小时,两万块钱” 有导游强制游客消费?情况属实
2019-06-12 20:32  来源:桂林红豆网-南国早报

    桂林红豆网-南国早报桂林讯 (记者唐晓燕)6月10日,一则“这个导游好嚣张”的视频引发关注。视频中,疑似一位游客在某个站点没有购物,一名女导游对游客喊话威胁,警告游客来了就要花钱,“一个小时,两万块钱”。6月11日,桂林市文化广电和旅游局公布初步调查情况,称视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实,目前,该局正在对该事件进行深入调查处理之中。

    6月10日,“这个导游好嚣张”视频在网上热传。据网友称,6月1日他们跟团到桂林旅游时,一名赵姓女导游因游客在一个站点没有购物,于是“发飙”。视频显示,在一辆旅游大巴上,一名女导游用话筒喊话:“不管游客图桂林哪一样来的,既然来了,就得马上下车。一个小时,两万块钱。”

    6月11日,记者从桂林市文化广电和旅游局了解到,获悉这段视频后该局立即组织旅游执法人员成立调查专案组展开调查。经初步调查核实,视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据调查组目前所掌握的证据显示,该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团,共有游客55人,旅游时间从5月30日至6月2日。

    目前,桂林市文化广电和旅游局正在对此事件进行深入调查。一经查实,将依据相关法律法规进行严肃处理。涉及外省市的,该局将及时做好案件移交及配合工作。该局表示,将引以为戒,继续对桂林旅游市场违法违规经营开展精准打击,发现一起查处一起,绝不手软。

    此外,桂林市文化广电和旅游局再次提醒游客,要选择合法、诚信的旅行社并签订合同,在合同中明确约定购物和自费项目等事项。切勿选择明显低于游览价格的项目,凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目,甚至会强迫消费,因此千万不要上当受骗。

    旅游途中如遇纠纷,可拨打桂林市旅游投诉电话0773-2800315、消费者投诉电话0773-12315,或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉,也可在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。投诉维权要保存好合同、证据等。

编辑:陈创明  作者:唐晓燕

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